F.a.q.

FONCTIONNEMENT

  • Qui est Ma Compensation Citoyenne (MCC) ?

C'est une plateforme web de Financement Participatif (MCC Invest : www.ma-compensation-citoyenne.com) innovante et accessible à tous qui vous permet d'acheter des actions des entreprises de votre territoire, et c'est également une plateforme de Cashback (MCC Cashback : cashback.ma-compensation-citoyenne.com) qui vous permet de vous constituer de façon indolore sur vos achats au quotidien une épargne à investir.
Ma Compensation Citoyenne (MCC) est une dynamique collective innovante et stratégique qui vise à fortifier notre tissu économique, vivier des emplois de demain. Elle a pour objectif de permettre aux habitants d’un territoire de valoriser leur statut d'actif économique via l’actionnariat et le Cashback, et de mobiliser la population, les commerçants et les entreprises pour soutenir et booster l'économie locale.

  • Qu'est-ce que le financement participatif (appelé aussi crowdfunding) ?

Le financement participatif ou "crowdfunding" est né au début des années 2000 avec l'essor d'internet. Il s'agit d'un outil de financement alternatif qui ne passe pas par les circuits et outils traditionnels, notamment bancaires, mais fait appel à des ressources financières auprès des internautes afin de financer un projet, qui peut être de nature très diverse (entrepreneurial, culturel, artistique, etc.).

Cette méthode permet de récolter des fonds auprès d'un large public via des plateformes de financement participatif.

Il peut prendre la forme de dons, de prêts rémunérés ou de participations (= achat d'actions) dans l'entreprise.

Ma Compensation Citoyenne vous propose de financer les entreprises porteuses de projet uniquement sous forme d'investissement en capital, c'est à dire en achetant des actions de ces entreprises et donc d'en devenir actionnaire (MCC ne vous propose pas de participation sous forme de don ni de prêt).

  • Qu'est-ce que le cashback ?

Le « cashback » c'est tout simplement de l’argent que vous récupérez lorsque vous faites vos achats chez les commerçants physiques et e-boutiques partenaires de Ma Compensation Citoyenne.

Par exemple, une enseigne propose un cashback de 2%*.
Lors de mon achat je m’identifie comme membre de Ma Compensation Citoyenne (grâce à ma carte MCC que je retrouve dans mon compte MCC si c'est un magasin physique, ou simplement en passant par le site web MCC Cashback si c'est une boutique en ligne.)
Automatiquement 2% de mon achat seront reversés dans mon Wallet MCC (= porte-monnaie électronique MCC).

*Le Cashback est calculé sur le montant HT des produits, hors frais de livraison, assurances, etc.

  • Comment ça marche ?

Grâce au site web MCC Cashback cashback.ma-compensation-citoyenne.com vous pouvez récupérer de l'argent (= cashback) sur vos achats en ligne et au sein des magasins physiques partenaires de MCC, puis sur le site web de financement participatif MCC Invest www.ma-compensation-citoyenne.com vous pouvez acheter des actions des entreprises de votre territoire. Vous devenez ainsi actionnaire et vous participez activement au développement de l'économie locale.
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  • Est-ce que tous les commerces de ma ville sont partenaires de Ma Compensation Citoyenne ?

Tous les commerces de votre ville ne sont pas systématiquement partenaires, mais chaque jour de nouvelles boutiques le devienne. 
Chaque point de vente partenaire possède un autocollant « Partenaire Cashback MCC » sur sa vitrine afin que vous puissiez les identifier très facilement.
Consulter la liste en cliquant sur le lien suivant :
Magasins proches de chez moi

  • Pourquoi récupérer mon cashback sur mes achats et devenir actionnaire ?

Grâce à ces 2 fonctionnalités de MCC : le cashback et l'investissement participatif, vous stimulez la croissance et les conditions de vie de votre territoire.
Chacun peut à terme recueillir les fruits de son investissement et bénéficier d'un impact positif généralisé : nouveaux emplois, nouvelle création de richesses ancrées localement, nouveaux flux commerciaux, plus de liens avec son territoire, ...
Vous devenez acteur des entreprises innovantes de demain ayant besoin de fonds pour voir le jour ou se développer, et vivez de l'intérieur la naissance de beaux projets en donnant un nouveau souffle à la création, à l'innovation, et à l'économie de votre territoire.
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MON COMPTE

  • Comment créer mon compte sur le site ?

  1. Cliquez sur le bouton « Créer Mon Espace ».
  2. Remplissez le formulaire d'inscription.
  3. Vous recevez par email un lien de confirmation sur lequel vous devez cliquer pour confirmer votre identité et valider votre adhésion.
  4. Dès réception de votre confirmation, vos identifiants (login et mot de passe) vous sont adressés par email.
  5. Dés lors, vous pourrez immédiatement commencer à récupérer votre cashback sur vos achats.
  • Comment modifier mes informations personnelles ?

  1. Connectez-vous à votre compte en renseignant vos login/mot de passe
  2. Cliquez sur l'onglet "Mon profil" dans votre compte MCC
  3. Vous pouvez ainsi modifier vos coordonnées, personnaliser votre mot de passe ou nous envoyer un message en nous précisant les modifications souhaitées.
  • Quest-ce que mon "Wallet MCC" ?

Lorsque vous créez votre compte MCC un porte-monnaie électronique vous est automatiquement affecté, c'est ce que l'on appelle votre "Wallet MCC".
Votre Wallet MCC peut être alimenté par le cashback obtenu sur vos achats chez les enseignes partenaires, et aussi par carte bancaire et virement bancaire.
C'est avec ce compte que vous pourrez acheter des actions des entreprises de votre choix présentées sur le site MCC Invest, et donc soutenir les projets de votre territoire.

  • Comment connaître le montant des sommes créditées dans mon Wallet MCC ?

Le montant des sommes créditées dans votre Wallet MCC s'affiche directement en haut à droite lorsque vous vous connectez à votre compte MCC.
Dans l'onglet "Historique Cashback" vous retrouvez l'intégralité de vos achats effectués au sein des enseignes partenaires : boutiques physiques et en ligne.

  • J'ai perdu mon login et/ou mon mot de passe :

  1. Cliquez sur le bouton « Me connecter »
  2. En-dessous du champs où vous saisissez habituellement votre mot de passe apparaît la mention "Mot de passe oublié ?", cliquez dessus et laissez vous guider
  3. Après avoir validé votre identité, nous vous enverrons le nouveau mot de passe directement sur votre boîte email
  • Restriction de votre compte MCC :

Nous nous réservons le droit de restreindre temporairement votre compte en cas de non-respect des Conditions Générales de Vente ou si nous constatons une utilisation anormale de notre service.

  • Je n'ai pas créé de compte MCC, puis-je récupérer du cashback sur mes achats ?

Pour pouvoir récupérer du cashback sur vos achats en magasin et en ligne vous devez obligatoirement avoir créé votre compte MCC avant.
Ce compte qui vous est dédié vous permet d'obtenir votre carte Ma Compensation Citoyenne que vous présenterez aux commerçants partenaires lors de vos achats en ville. Pour vos achats en ligne, il nous permet de faire le lien entre vous et le site web marchand.

 

MON CASHBACK

  • Comment est calculé mon cashback ?

Chaque cashback est calculé sur la base du montant HT de votre achat (hors TVA et frais divers, port, livraison, assurance souscrite en plus, garantie, etc ...).
Le pourcentage de cashback reversé
est propre à chaque enseigne.
Il est affiché clairement dans les rubriques avant que vous ne cliquiez sur le logo
ou sur la fiche de l'enseigne partenaire.

  • Pourquoi mon cashback n'est pas encore validé ?

Lorsque vous achetez vos articles en ligne ou au sein des magasins physiques partenaires un délai de 1 mois minimum est requis avant la validation définitive et le versement du cashback dans votre Wallet MCC.
Durant cette période votre cashback est en statut "En attente de validation" dans votre compte MCC.
Cette période est nécessaire au cas où le produit serait remboursé ou la prestation de service annulée (par exemples voyage, hôtel, etc), ce qui entrainerait automatiquement la modification ou l'annulation du cashback pour cet achat.

  • Que peut-on faire avec cet argent issu du cashback ?

Cet argent issu du cashback se crédite automatiquement dans votre porte-monnaie électronique que l'on appelle "Wallet MCC".
Avec cet argent vous pouvez acheter des actions des entreprises présentées sur le site MCC Invest, et donc devenir actionnaire de ces Sociétés.
Vous pouvez également reverser cette somme d'argent sur votre compte bancaire, par virement.

  • Cas d'incompatibilité :

Certains moyens de paiement tels que chèque, porte-monnaie électronique divers, paypal, paiement en plusieurs fois ou par avoir, bon d'achat / chèque-cadeau et carte fidélité peuvent entraîner une non-validation du versement de votre Cashback.

  • Mes achats n'apparaissent pas sur mon compte MCC :

Afin de ne pas compromettre le bon fonctionnement de notre système de tracking et de garantir la bonne attribution de votre cashback, il faut absolument :

- Se connecter à son compte MCC sur le site https://cashback.ma-compensation-citoyenne.com
- Cliquer sur l'onglet "E-BOUTIQUES"
- Rechercher l'enseigne partenaire souhaitée, et cliquer sur l'encart correspondant
- Sur la fiche de l'enseigne cliquer sur le bouton "J'en profite" (toujours sur le site MCC Cashback), pour pouvoir être redirigé automatiquement sur le site web officiel de l'enseigne
- Procéder à votre achat sur le site de l’enseigne, comme d'habitude
- Ne pas aller visiter un autre site internet et ne pas cliquer sur d’autres bannières entre temps
- Fermer tout onglet de sites marchands ouverts en parallèle
- Ne pas utiliser (ou au moins désactiver avant d’aller sur le site de l’enseigne) tout logiciel type "Adblock" qui bloque les publicités et empêche l’exécution de nos scripts de tracking
- Désactiver les "toolbars" des autres sites internet de type cashback.

Si vous ne respectez pas ces points, aucun cashback ne pourra être enregistré ni reversé.

  • Je ne suis pas passé(e) par le site MCC Cashback pour mon achat en ligne :

Votre cashback ne peut pas être validé dans ce cas précis, car vous n'avez pas été identifié.
Pour pouvoir le récupérer, vous devez impérativement accéder au site marchand en cliquant sur le lien de l'enseigne depuis le site MCC Cashback cashback.ma-compensation-citoyenne.com, afin d'être identifié et que votre cashback puisse être comptabilisé.

  • Je ne suis pas satisfait(e) de ma commande et je souhaite la retourner, que devient mon cashback acquis pour cet achat ?

L'enseigne dans laquelle vous avez effectué votre achat nous avertira que l'article leur a été retourné.
Le cashback qui vous avait été accordé est réévalué, voire supprimé si votre achat est totalement annulé.

MES INVESTISSEMENTS

  •  Comment suivre mes investissements ?

Directement dans votre compte MCC.
Munissez-vous de votre identifiant et mot de passe et connectez-vous : Me connecter à mon Espace MCC


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